سياسة الاسترجاع والاسترداد

آخر تحديث: 03 إبريل 2021

شكرا لك على التسوق في الامل شوب .

إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن عملية شراء ، فإننا ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن المبالغ المستردة والمرتجعات. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ،

نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة في مصر فقط خلال 14 يومًا.

تسري الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

التفسير والتعريفات

ترجمة

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول بها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:

• الشركة (يشار إليها باسم “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “لنا” في هذه الاتفاقية) تشير إلى الأمل ، الجيزة ، مصر.
• تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
• الطلبات تعني طلبًا منك لشراء البضائع منا.
• تشير الخدمة إلى موقع الويب.
• يشير الموقع الإلكتروني إلى الامل شوب ، ويمكن الوصول إليه من الامل شوب
• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه ، حسب الاقتضاء.

حقوق إلغاء طلبك

يحق لك إلغاء طلبك في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب للقيام بذلك. مصر فقط

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 14 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو عندما يستحوذ طرف ثالث قمت بتعيينه ، وليس الناقل ، على المنتج الذي تم تسليمه.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك من خلال:

• عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
• من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: alamalshop.com
• عن طريق رقم الهاتف: +201003715333

سنقوم بتعويضك في موعد أقصاه 14 يومًا من يوم استلامنا للبضائع المرتجعة. سوف نستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب ، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.

شروط الإرجاع

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع ، يرجى التأكد مما يلي:

• شروط الإرجاع في مصر فقط ولا يمكن لدولة أخرى قبول الإرجاع ، يرجى مراجعة دليل المقاسات الخاص بك قبل الطلب أو الاتصال بنا
• تم شراء البضائع في آخر 14 يومًا
• البضاعة في العبوة الأصلية
• المنتج غير مستخدم أو تالف
• يجب أن يكون للمنتج إيصال أو إثبات الشراء

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

• توريد السلع حسب المواصفات الخاصة بك أو ذات الطابع الشخصي بشكل واضح.
• يتدهور بسرعة توريد السلع التي لا تصلح بطبيعتها لإعادتها أو عند انتهاء تاريخ انتهاء الصلاحية.
• توريد سلع غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.
• توريد البضائع التي تختلط بعد التسليم تبعاً لطبيعتها مع أصناف أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

يجوز رد السلع ذات الأسعار العادية فقط. للأسف ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يكن مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

السلع العودة

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع على العنوان التالي:

اتصل بنا

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة في إعادة الشحن. لذلك ، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات استلام المرتجعات.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا ، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مانح الهدية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا:

• عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
• من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: alamalshop.com
• عن طريق رقم الهاتف: +201003715333