{"id":8966,"date":"2023-09-28T15:36:01","date_gmt":"2023-09-28T12:36:01","guid":{"rendered":"https:\/\/alamalshop.com\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/"},"modified":"2023-09-30T15:41:34","modified_gmt":"2023-09-30T12:41:34","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alamalshop.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Politique de retour et de remboursement<\/h1>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 03 avril 2021<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Merci d&rsquo;avoir fait vos achats chez <a href=\"https:\/\/alamalshop.com\/shop\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Alamalshop<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si, pour quelque raison que ce soit, vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous vous invitons \u00e0 consulter notre politique de remboursement et de retour. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de votre achat,  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">nous acceptons le retour en Egypte uniquement d&rsquo;un produit non utilis\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions suivantes s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les produits que vous avez achet\u00e9s chez nous.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Interpr\u00e9tation et d\u00e9finitions<\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Interpr\u00e9tation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations d\u00e9finies dans les conditions suivantes. Les d\u00e9finitions suivantes ont la m\u00eame signification, qu&rsquo;elles apparaissent au singulier ou au pluriel.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finitions<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aux fins de la pr\u00e9sente politique de retour et de remboursement :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L&rsquo;<strong>entreprise<\/strong> (d\u00e9sign\u00e9e par \u00ab\u00a0l&rsquo;entreprise\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0nos\u00a0\u00bb dans le pr\u00e9sent accord) fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 Alamal, Gizeh, \u00c9gypte.<\/li><li>Les <strong>marchandises<\/strong> d\u00e9signent les articles propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le service.<\/li><li>Par <strong>commande<\/strong>, on entend une demande d&rsquo;achat de marchandises de notre part.<\/li><li>Le <strong>service<\/strong> fait r\u00e9f\u00e9rence au site web.<\/li><li>Le <strong>site web<\/strong> fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 alamalshop, accessible \u00e0 partir de <a href=\"https:\/\/alamalshop.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">alamalshop.com<\/a>.<\/li><li>On entend par \u00ab\u00a0<strong>vous<\/strong> \u00a0\u00bb la personne qui acc\u00e8de au service ou qui l&rsquo;utilise, ou la soci\u00e9t\u00e9 ou autre entit\u00e9 juridique au nom de laquelle cette personne acc\u00e8de au service ou l&rsquo;utilise, selon le cas.<\/li><\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Vos droits d&rsquo;annulation de la commande<\/h1>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez le droit d&rsquo;annuler votre commande dans un d\u00e9lai de 14 jours sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision. \u00c9gypte uniquement<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date limite d&rsquo;annulation d&rsquo;une commande est de 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous avez re\u00e7u les marchandises ou \u00e0 laquelle un tiers que vous avez d\u00e9sign\u00e9, qui n&rsquo;est pas le transporteur, prend possession du produit livr\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration claire. Vous pouvez nous informer de votre d\u00e9cision par<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Par courriel : Sales@alamalshop.com<\/li><li>En visitant cette page sur notre site web : <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/alamalshop.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/\" target=\"_blank\">alamalshop.com<\/a><\/li><li>Par t\u00e9l\u00e9phone : +201003715333<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es. Nous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la commande, et vous n&rsquo;aurez pas \u00e0 payer de frais pour ce remboursement.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conditions de retour<\/h1>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour que les marchandises puissent faire l&rsquo;objet d&rsquo;un retour, il convient de s&rsquo;assurer que<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Conditions de retour \u00c9gypte uniquement<\/strong> et les autres pays ne peuvent pas accepter de retour. Veuillez v\u00e9rifier votre guide des tailles avant de passer commande ou appelez-nous.<\/li><li>Les biens ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s au cours des 14 derniers jours<\/li><li>Les marchandises sont dans leur emballage d&rsquo;origine<\/li><li>Le produit n&rsquo;est pas utilis\u00e9 ou endommag\u00e9<\/li><li>Le produit doit \u00eatre accompagn\u00e9 d&rsquo;un re\u00e7u ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits suivants ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La fourniture de biens fabriqu\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications ou clairement personnalis\u00e9s.<\/li><li>La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne sont pas susceptibles d&rsquo;\u00eatre renvoy\u00e9s, se d\u00e9t\u00e9riorent rapidement ou dont la date de p\u00e9remption est d\u00e9pass\u00e9e.<\/li><li>La fourniture de biens qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d&rsquo;hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/li><li>La fourniture de biens qui, apr\u00e8s la livraison, sont, de par leur nature, indissociablement m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d&rsquo;autres articles.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne r\u00e9pond pas aux conditions de retour ci-dessus, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seuls les produits vendus au prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Malheureusement, les produits en vente ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. Cette exclusion peut ne pas s&rsquo;appliquer \u00e0 vous si elle n&rsquo;est pas autoris\u00e9e par la loi applicable.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Retour des marchandises<\/h1>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates responsable des co\u00fbts et des risques li\u00e9s au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">nous contacter<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des marchandises endommag\u00e9es ou perdues lors du retour. Nous recommandons donc d&rsquo;utiliser un service de courrier assur\u00e9 et tra\u00e7able. Nous ne sommes pas en mesure d&rsquo;effectuer un remboursement sans r\u00e9ception effective des marchandises ou sans preuve de la r\u00e9ception de la livraison de retour.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux<\/h1>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les marchandises ont \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es comme \u00e9tant un cadeau lors de l&rsquo;achat et qu&rsquo;elles vous ont \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. D\u00e8s r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les marchandises n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es comme \u00e9tant un cadeau au moment de l&rsquo;achat, ou si le b\u00e9n\u00e9ficiaire du cadeau s&rsquo;est fait exp\u00e9dier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au b\u00e9n\u00e9ficiaire du cadeau.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nous contacter<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Par courriel : Sales@alamalshop.com<\/li><li>En visitant cette page sur notre site web : <a href=\"https:\/\/alamalshop.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">alamalshop.com<\/a><\/li><li>Par t\u00e9l\u00e9phone : +201003715333<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour et de remboursement Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 03 avril 2021 Merci d&rsquo;avoir fait vos achats chez Alamalshop. 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