Politique d’expédition

Merci de votre visite et de vos achats sur www.alamalshop.com. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d’expédition.

Politique d’expédition nationale

Délai de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Il arrive que les commandes ne soient pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés.

En cas de forte affluence, les envois peuvent être retardés de quelques jours. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par courrier électronique ou par téléphone.

Tarifs d’expédition et estimations de livraison

Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

• Égypte

* La livraison de nuit n’est disponible que pour les commandes dont l’adresse de livraison se situe en Égypte continentale.

Des retards de livraison peuvent parfois se produire.

• Expédition internationale

Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Et si vous avez besoin de plus d’informations, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel.

Confirmation de l’envoi et suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Alamalshop.com n’est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages et intérêts

Alamalshop.com n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Contactez-nous à ce sujet pour vous aider

Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique d’expédition internationale

Nous expédions actuellement en dehors de l’Égypte mais nous ne pouvons pas retourner et rembourser.

Politique de retour

Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.